СТЭРИОН отзывы

Самарская обл., Тольятти г., 40 лет Победы ул., д. 30, оф. 5 Я менеджер этой организации


«За» - 0
«Против» - 3
Телефоны для связи
88482537644, 89649746966, 88482537645
Просмотры: 4
Комментарии: 3
Установите код рейтинга на свой сайт, чтобы Ваши клиенты знали общественное мнение

Рейтинги

Персонал

Обслуживание

Качество

Цены

Удобство

Адреса и схемы проезда

Обсуждение СТЭРИОН отзывы

Отзыв №3

Впервые обратился в официальный сервисный центр с довольно простым вопросом (хотел приобрести новые фильтры для пылесоса LG), просил узнать возможность покупки или хотя бы заказа нужных фильтров. В ответ услышал, что оказывается для этого нужно сделать фотографию наклейки и приехать с ней к ним в офис. Учитывая что по выходным они не работают и закрываются в 18:00, это сделать не совсем просто, да и ехать через весь район что бы узнать, что они не смогут даже заказать то что мне нужно... В общем не такого ожидаешь от телефонного разговора с авторизованным сервисным центром. Ну неужели так трудно узнать о наличии или возможности заказа, что для этого обязательно нужно личное присутствие... На звонки отвечают вежливо, только за это и спасибо.

Отзыв написал "Лев Лейман"

ссылка на этот отзыв

О компании "СТЭРИОН отзывы"

2017-09-27

Ответить от лица компании

Отзыв №2

Отдал в эту фирму монитор LG. Не на гарантии. Он сломался давно, я купил новый, а этот хранился про запас. Пару лет пылился. И вот пришло время и я решил собрать второй компьютер и оснастить его этим монитором. Выбрал данный сервисный центр потому что авторизованный и рядом с домом. Однако здешний сервис меня поразил. В сервис сдавала мама (у меня работа заканчивается в 17:00, дома могу быть не раньше 17:45, а тут закрываются в 18:00 и по выходным не работают, что уже минус), так что личное общение со слов матери. Она оставила мой телефон, так что звонили мне. В день сдачи позвонила девушка и сказала, что полетела какая-то плата. Нужно менять. Стоит она больше тысячи плюс полторы за ремонт. Итого 2650. Сказала, что если я согласен, то сегодня же отремонтируют. Я взял тайм-аут, чтобы решить, стоит ли оно того. Дороговато на мой взгляд (это уже второй минус). Посмотрел на сайтах и понял, что купить рабочий подержанный монитор примерно столько же и стоит. Решил все же отремонтировать потому как с рук берешь неизвестно что, а тут в хорошей картинке я уже уверен. На следующий день позвонил и сказа, чтобы отремонтировали. Трубку взял мужчина и сказал, что деталь подвезут через несколько дней (тут показания расходятся. Девушка говорила, что могут починить в тот же день). Затем трубку взяла девушка, и я спросил ее про гарантию (3 месяца) и про то, все ли они продиагностировали (это важный момент). То есть точно ли монитор будет работать после замены этой платы. Девушка заверила меня, что все будет Ok. Прошло несколько дней и мне позвонили, сказали, что можно забирать. Пошла забирать опять мама. Я дал ей наказ, чтобы монитор при ней обязательно включили и чтобы она посмотрела, нет ли битых пикселей или других дефектов. Так вот в сервисе монитор не хотели включать (!) То есть включили только в сеть (при этом появляется маленькая табличка посреди экрана по которой клиент, видимо, должен оценить качество ремонта. На ее возмущение и требование подключить к компьютеру мужчина на выдаче сказал примерно: "Ну вы же указали, что он не включается. Так вот он включается"... (!№@*#Ъ - это мои мысли). Напоминаю, что барышня по телефону заверила меня, что монитор был продиагностирован полностью. Так же напомню, что я не эксперт, внутрь монитора не лазил, монитор лежал несколько лет и я уже не помню, как именно он перестал включаться. Значит, там чисто теоретически, могло быть что-то еще. И тогда я получил бы из сервиса нерабочий монитор с замененной платой и формулировкой "Вы же сказали только что он не включается"... Мне рабочий монитор нужен, а не ваши отговорки! В конце концов монитор подключили и он прекрасно заработал (чего этот товарищ тогда боялся? Значит, они просто не проверили, работает он или нет?) Резюмирую вышеизложенное: Есть плюсы: - Диагностировали и сделали быстро - Девушка на обзвоне вежливая - Рядом с домом (ну, это только для местных жителей) - Авторизированно - Гарантия 3 месяца Минусы: - Дорого - Неудобный для работающего 5/2 человека график работы - Недостоверная информация (сделают сразу или сделают через несколько дней) - Человек на выдаче не желает нести ответственность за собственную работу

Отзыв написал "zia-d"

ссылка на этот отзыв

О компании "СТЭРИОН отзывы"

2017-09-18

Ответить от лица компании

Отзыв №1

Отвратительнейший сервис из всех которые я встречал.Сдал в мае 2016 года Тв в ремонт,забрал в мае 2017,спустя ОДИН ГОД И НЕДЕЛЮ!!!Ремонт произведён не был,за всё время ремонта ни разу мне с сервиса не позвонили.Каждый раз,чтобы узнать прогресс ремонта,звонил или заезжал сам,слышал в ответ дежурную фразу:,,завтра будет готов!'' Не рекомендую никому и не хотел бы никак сам столкнуться ещё раз с этим сервисом.Ни в коем случае! P.s.: итог: забрал не работающий Тв и фразу: телевизоры надо нормальные покупать!

Отзыв написал "Виталий Пермяков"

ссылка на этот отзыв

О компании "СТЭРИОН отзывы"

2017-05-15

Ответить от лица компании

Добавить свой отзыв

Имя *

Введите Ваше имя

E-Mail

Введите Ваш email (необязательно)

Акции

Тренажеры ДК Спорт покупателей

Круизная компания инфофлот

Натяжные потолки \"ГЕНВИК\": компания GenVik

Фитнес центр Планета Фитнес

Новые отзывы

«»

 я не ожидал чтол так мерзко и подло можно относиться к клиенам в этой фирме,попробуйте

Рассказал дима

«СИНТ-Мастер отзывы»

«»

 

Бывает что работать очень сложно и нераз мне приходилось задерживаться после окончания рабочего дня чтоб все успеть. Терять хоро

Рассказал Камилла_Ла-Ла

«Фармимэкс отзывы»

«»

Сделала первый заказ в каляев и сразу в яблочко. очень довольна покупкой и обслуживанием!

Рассказал Лапухина Мария

«Каляев отзывы»

«»

вчера буквально зашла в магазин и удивилась какие изменения произошли с любимым брендом всего за год. Залы светлые, одежды аккуратно разв

Рассказал Katya

«Каляев отзывы»

Представители на SravniViberi